Termeni si conditii

1.1 Site-ul www.toddlershub.ro este deținut de Toddlers Hub, întreprindere socială înființată în cadrul proiectului „Antreprenoriat cu impact social – ID 316178”, cofinanțat de Uniunea Europeană prin Programul Incluziune și Demnitate Socială.

1.2 Termenii utilizați în continuare:

• „Noi”, „ale noastre”, „al nostru”, „Toddlers Hub” – se referă la operatorul site-ului și la întreprinderea socială.
• „Site” – include www.toddlershub.ro și toate produsele, serviciile, cursurile, programele și informațiile oferite.
• „Utilizator” – orice persoană care accesează site-ul, se abonează la newsletter, participă la evenimente sau folosește serviciile Toddlers Hub.

1.3 Scopul prezentului document: reglementarea drepturilor și obligațiilor Utilizatorilor și a Toddlers Hub, pentru utilizarea site-ului și a serviciilor, inclusiv locul de joacă și evenimentele organizate.

2. Condiții generale de utilizare

2.1 Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea explicită a acestor termeni și condiții.

2.2 Toddlers Hub își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile în orice moment; modificările devin efective de la publicarea pe site.

2.3 Conținutul site-ului (texte, imagini, materiale grafice) este protejat de legislația drepturilor de autor și proprietate intelectuală. Este permis accesul și utilizarea pentru uz personal și necomercial.

2.4 Utilizatorii nu pot copia, distribui sau folosi în scop comercial conținutul site-ului fără acordul expres al Toddlers Hub.

2.5 Toddlers Hub depune eforturi pentru a asigura corectitudinea informațiilor, dar nu garantează lipsa completă a erorilor și își rezervă dreptul de a le corecta.

3. Regulament loc de joacă

3.1 Accesul în locul de joacă este permis doar în șosete cu sau fără botoșei, atât pentru copii, cât și pentru adulți însoțitori.

3.2 Structura de joacă modulară se adresează copiilor cu vârsta între 3 și 12 ani, greutate maximă 40 kg și înălțime între 0,85 m și 1,20 m.

3.3 Copiii sub 3 ani și/sau cu înălțime mai mică de 0,85 m pot intra doar însoțiți de un adult responsabil, care își asumă întreaga supraveghere.

3.4 Adulții nu au voie să utilizeze echipamentele de joacă.

3.5 Toddlers Hub asigură personal supraveghetor, care monitorizează locul de joacă în mod general, dar responsabilitatea pentru siguranța copiilor rămâne la părinți sau însoțitori.

3.6 Este interzis:

• accesul copiilor răciți, cu viroze, febră sau alte boli contagioase;
• accesul cu obiecte ascuțite, periculoase sau electronice (cuțite, pixuri, lanțuri etc.);
• aducerea și consumul de alimente și băuturi în spațiul de joacă;
• jocul nesigur pe echipamente (tobogane, trambuline, piscină cu mingi etc.);
• comportamente agresive, periculoase sau care pun în pericol ceilalți copii;
• filmarea sau fotografierea fără aprobare.

3.7 Recomandări de siguranță:

• curățarea mâinilor la intrare, ieșire și după folosirea toaletei;
• respectarea instrucțiunilor personalului;
• explicarea regulilor copiilor înainte de joacă;
• supravegherea constantă a copiilor de către adulți;
• păstrarea curățeniei și a normelor igienico-sanitare.

3.8 Toddlers Hub își rezervă dreptul de a refuza accesul copiilor sau adulților care:

• nu respectă regulile locului de joacă;
• prezintă risc pentru siguranța altor copii;
• nu respectă recomandările personalului sau ale regulamentului.

4. Evenimente și petreceri

4.1 Rezervările trebuie efectuate cu minimum 3 zile înainte. Disponibilitatea datei și orei va fi confirmată de către Toddlers Hub, iar rezervarea se consideră finalizată după achitarea avansului. Avansul nu se returnează dacă anularea se datorează clientului, însă în cazul în care anularea este din culpa Toddlers Hub, avansul va fi returnat integral.

4.2 Accesul în sala de evenimente se face cu 10 minute înainte, iar ieșirea maxim 10 minute după terminarea timpului alocat evenimentului.

4.3 Părinții sunt responsabili de supravegherea copiilor în timpul evenimentului.

4.4 Este obligatoriu respectul față de ceilalți participanți și personal; comportamentele agresive sau limbajul neadecvat nu sunt tolerate.

4.5 Este interzisă introducerea de alimente, băuturi sau obiecte neautorizate. Excepții se fac doar cu aviz și cost suplimentar, conform politicii Toddlers Hub.

5. Plată și facturare

5.1 Plata serviciilor se poate efectua online sau la locație, conform instrucțiunilor Toddlers Hub.

5.2 Factura fiscală va fi transmisă prin email sau în format fizic, la cerere.

5.3 Toddlers Hub nu răspunde pentru erori de procesare a plăților prin sistemele online.

6. Protecția datelor

6.1 Datele personale colectate sunt folosite numai pentru furnizarea serviciilor, organizarea evenimentelor și facturarea.

6.2 Toddlers Hub respectă legislația privind protecția datelor și nu distribuie datele personale terților fără consimțământul expres al utilizatorului.

6.3 Utilizatorii au dreptul de acces, rectificare sau ștergere a datelor personale.

7. Răspundere și limitări

7.1 Toddlers Hub nu răspunde pentru daune directe sau indirecte rezultate din:

• utilizarea site-ului sau a serviciilor;
• accidente cauzate de nerespectarea regulamentului;
• pierderea obiectelor personale.

7.2 Utilizatorul este responsabil pentru respectarea regulamentului și supravegherea copiilor.

8. Modificări ale site-ului

Toddlers Hub își rezervă dreptul de a modifica sau întrerupe temporar/permanent funcționarea site-ului și a serviciilor, fără notificare prealabilă.

9. Legea aplicabilă și litigii

9.1 Termenii și condițiile sunt guvernați de legislația română.

9.2 Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa acordului, instanțele competente din Iași vor soluționa disputa.

10. Clauze finale

10.1 Accesarea și utilizarea site-ului reprezintă acceptul tacit al prezentului contract între Utilizator și Toddlers Hub.

10.2 Promoțiile și serviciile suplimentare afișate pe site sunt supuse acelorași termeni, dacă nu sunt prevăzute condiții speciale.

10.3 Toddlers Hub își rezervă dreptul de a modifica structura site-ului, serviciile și termenii fără notificare individuală.